С персоналом ЖЭКов будут работать…психологи

Фото с сайта mignews.com.ua

С 2008 года с персоналом винницких жилищно-эксплуатационных контор будут работать психологи.

Об этом сообщил городской председатель Винницы Владимир Гройсман.

"Не хотите работать с людьми — будем приглашать психологов — преподавателей педагогического университета, чтобы изменить вашу психологию и отношение к жильцам, чьи дома вы обслуживаете", — сказал мэр.

По словам Гройсмана, в целом устных и письменных обращений от граждан было более 13 тысяч, среди них было много повторных. Самые "частые обращения были связаны с некачественным выполнением заявок или же безответственностью самих исполнителей", — отметил мэр Винницы.

Владимир Гройсман сообщил, что отдельная часть обращений касалась некорректного поведения персонала ЖЭКов в отношении жителей.

"Как только услышу о хамстве, увольняйте этого человека — прощения ему не будет. Проанализировать всю вашу работу я могу в режиме реального времени за три секунды, она является абсолютно открытой для меня", — обратился к работникам ЖЭКов мэр Винницы.

Напомним, что с октября 2007 года в Виннице действует сайт "Диспетчер". Он создан для систематизации данных, которые поступают от граждан, и контроля исполнительной дисциплины в подчиненных организациях — городских электросетях, ЖЭКах, службах срочного вызова. "Диспетчер" позволяет хранить всю информацию по заявкам граждан в систематизированном и структурированном виде. Это новшество позволяет руководству города осуществлять мониторинг работы управлений городского совета и реагировать на обращения граждан, которые поступают на телефон диспетчерской службы горисполкома "060".


Источник: MIGnews Теги:
Новости других СМИ
Загрузка...
Новости