Украинский Кабмин хочет ввести возможность для граждан Украины общаться с государственными органами через мессенджеры. Такой новостью поделился министр Кабмина Дмитрий Дубилет в своем Telegram-канале, сообщает ONLINE.UA.
Чиновник обратил внимание на то, что речь идет об обычных мессенджерах, которые мы используем ежедневно в наших телефонах. Кроме того, предусмотрена возможность общения с помощью веб-версий мессенджеров. Дмитрий Дубилет уверяет, что предложенный способ коммуникации удешевит стоимость контактов с должностными лицами и безусловно улучшит качество обслуживания граждан.
"Ведь, в отличие от письменных обращений, можно уточнять информацию, чтобы не футболить, а давать ответ по существу. И самое интересное. Мы запускаем пилот, который позволит госслужащим отвечать на запросы граждан в мессенджерах с удаленных рабочих мест", - написал чиновник.
Дубилет утверждает, что такая инициатива позволит организовать рабочие места для чиновников не только в Киеве, но и в регионах. А особенно там, где сложнее всего найти работу.
"Например, это будет один из вариантов трудоустройства для тех госслужащих, которые попали под нашу массовую оптимизацию", - добавил министр, подчеркнув, что в чатах будет возможность контролировать качество ведения диалога.
Что интересно, первые чат-консультации уже успели запустить в Минсоцполитики, а в ближайшие месяцы будут охвачены все основные направления. Сам Дубилет такую идею назвал "небольшой революцией".
Как сообщал ONLINE.UA, ранее Дубилет заявил, что у бизнесменов появилась возможность оперативно узнавать об изменениях в реестрах и подавать жалобу в Антирейдерскую комиссию онлайн.
