Разом з тим, як соціальні мережі і служби миттєвої передачі повідомлень набирають все більше популярності, власники смартфонів все рідше використовують свої телефони для здійснення дзвінків, аж до того, що чверть з них використовуються для чого завгодно, але не для дзвінків, передає 3dnews.ru.
Аналітики Deloitte прогнозують, що цього року більше чверті користувачів смартфонів (26%) будуть здійснювати дзвінки і відправляти SMS/MMS рідше разу на тиждень. Вони будуть обмінюватися повідомленнями в месенджерах, а для здійснення голосового зв'язку використовувати спеціалізовані програми. У дослідженні наголошується, що в 2011 таких користувачів було 11%, а в 2015 їх стало вже 22%.
