Український Кабмін має на меті запровадити можливість для громадян України спілкуватися з державними органами через месенджери. Такою новиною поділився міністр Кабміну Дмитро Дубілет у своєму Telegram-каналі, повідомляє ONLINE.UA.
Чиновник звернув увагу на те, що йдеться про звичайні месенджери, які ми використовуємо щодня в наших телефонах. Окрім того, передбачена можливість спілкування за допомогою веб-версій месенджерів. Дмитро Дубілет запевняє, що запропонований спосіб комунікації здешевить вартість контактів з посадовцями та безумовно покращить якість обслуговування громадян.
"Адже, на відміну від письмових звернень, можна уточнювати інформацію, щоб не футболити, а давати відповідь по суті. І найцікавіше. Ми запускаємо пілот, який дозволить держслужбовцям відповідати на запити громадян в месенджерах з віддалених робочих місць", - написав чиновник.
Дубілет стверджує, що така ініціатива дозволить організувати робочі місця для чиновників не тільки в Києві, а й в регіонах. А особливо там,де найскладніше знайти роботу.
"Наприклад, це буде один з варіантів працевлаштування для тих держслужбовців, які потрапили під нашу масову оптимізацію", - додав міністр, підкресливши, що у чатах буде можливість контролювати якість ведення діалогу.
Що цікаво, перші чат-консультації вже встигли запустити у Мінсоцполітики, а найближчими місяцями будуть охоплені всі головні напрямки. Сам Дубілет таку ідею назвав "невеликою революцією".
Як повідомляв ONLINE.UA, раніше Дубілет заявив, що у бізнесменів з’явилася можливість оперативно дізнаватися про зміни в реєстрах і подавати скаргу в Антирейдерську комісію онлайн.
