Вместе с тем, как социальные сети и службы мгновенной передачи сообщений набирают все больше популярности, владельцы смартфонов всё реже используют свои телефоны для совершения звонков, вплоть до того, что четверть из них используются для чего угодно, но не для звонков, передаёт 3dnews.ru.
Аналитики Deloitte прогнозируют, что в этом году более четверти пользователей смартфонов (26%) будут совершать звонки и отправлять SMS/MMS реже раза в неделю. Они будут обмениваться сообщениями в мессенджерах, а для осуществления голосовой связи использовать специализированные приложения. В исследовании отмечается, что в 2011 таких пользователей было 11%, а в 2015 их стало уже 22%.
