С 1 июля регистрация на стойке в аэропорту станет платной для пассажиров рейсов МАУ Киев – Рига и Рига – Киев. Стоимость сервиса – 20 евро. В МАУ сообщают, что в дальнейшем эта практика будет распространена на всю маршрутную сеть перевозчика.
При этом недавно МАУ значительно расширила возможности онлайн и автоматической регистрации на свои рейсы, сделав эти услуги доступными многим особым категориям пассажиров, ранее не имевшим возможности зарегистрироваться удаленно по техническим причинам.
С 22 июня воспользоваться опцией удаленной регистрации могут следующие категории:
пассажиры, путешествующие с детьми;
несопровождаемые дети с 5 до 16 лет;
пассажиры, перевозящие животных;
пассажиры с особыми потребностями, в том числе с ограниченной двигательной активностью и/или нуждающиеся в дополнительном кислороде во время полета;
пассажиры, перевозящие оружие.
В авиакомпании подчеркивают, что работа по внедрению IT-решений позволяющих удаленно регистрировать пассажиров вышеперечисленных категорий, велась давно, поскольку онлайн чек-ин позволяет сократить один из этапов предполетной подготовки – ожидание в очереди на регистрацию в аэропорту, что особенно актуально для семей с детьми и пассажиров с особыми потребностями.
Теперь пассажиры могут сами выбирать наиболее приемлемую для себя форму регистрации на рейс:
Самостоятельная регистрация онлайн
Период: открывается за 48 часов и закрывается за 40 минут до вылета для всех категорий пассажиров большинства рейсов МАУ. Пройти онлайн регистрацию можно с мобильного устройства даже непосредственно в аэропорту перед вылетом.
Условия: необходимо овладеть навыком самостоятельной регистрации на сайте перевозчика или через мобильное приложение (которое надо предварительно скачать).
Преимущества: экономия времени в аэропорту, самостоятельный выбор места в салоне.
Обязанности пассажира: распечатать посадочный или сохранить его на портативное электронное устройство
Автоматическая регистрация
Период: начинается за 12 и завершается за 4 часа до вылета для пассажиров эконом класса большинства регулярных и чартерных рейсов МАУ
Условия: паспортные и контактные данные пассажира (номер телефона и электронный адрес) должны быть корректно внесены в бронировку; пассажир не зарегистрировался онлайн ранее.
Преимущества: экономия времени в аэропорту.
Недостатки: место в салоне присваивается автоматически согласно типу тарифа.
Обязанности пассажира: распечатать посадочный или сохранить его на портативное электронное устройство
Регистрация на стойке в аэропорту
Период: открывается за 2 часа и закрывается за 40 минут до вылета для всех категорий пассажиров
Условия: наличие билета, паспорта и других необходимых документов
Преимущества: нет
Недостатки: раннее прибытие в аэропорт, ожидание в очереди, ограниченный выбор мест в салоне по остаточному принципу, возможные дополнительные затраты.
Практика платной регистрации на стойке в аэропорту давно используется многими европейскими перевозчиками. Так, у авиакомпаний airBaltic и Wizz Air тариф составляет 30 евро. У лоукоста Ryanair услуга распечатки посадочного талона в аэропорту стоит 15 евро, а регистрация на стойке – 50 евро. Эта практика связана со стремлением авиакомпаний сократить затраты на аэропортовое обслуживание пассажиров, переведя максимальное количество услуг в режим онлайн.
