В приложении Дія может появиться искусственный интеллект. В Министерстве цифровой трансформации работают над виртуальным помощником "Надія".
Источник: глава Минцифры Михаил Федоров
Будет ли ИИ в Дії и других государственных сервисах
Михаил Федоров рассказал, что у Дії может появиться виртуальный помощник нового поколения.
Это, конечно, спойлер, это только R&D. Я не могу сейчас говорить, что это на 100% произойдет, не могу говорить о дедлайнах. Но, во-первых, мы работаем над виртуальным помощником Надежда, который, возможно или нет, появится в Действии. Это рабочее название, — отметил Федоров.
Минцифры ведет консультации с американской OpenAI и хочет внедрять ИИ-технологии в государственные сервисы.
Мы общаемся с компанией OpenAI, чтобы максимально автоматизировать и сделать понятным языком ответ на любой ваш вопрос. К примеру, вы говорите: "Надежда, найди ЦНАП рядом со мной, который находится в таком-то районе, в таком-то городе, и скажи, какие услуги можно получить". И тебе на человеческом языке максимально персонализированно дается ответ, где можно найти этот ЦНАП, и так далее, — объяснил министр.
По его словам, речь идет не только о том, что можно получить на портале или в приложении Действие, а вообще о любом ответе на вопросы, касающиеся государственных сервисов.
Я пока не могу рассказать всю архитектуру, но, конечно, мы не будем использовать персональные данные. Мы разработаем систему таким образом, чтобы все было максимально безопасно, потому что это главный вызов. С точки зрения технологии это будет максимально условная локализация, — акцентировал Федоров.
Минцифры хочет мониторить соцсети
Он также анонсировал следующий проект — "Голос громадян".
Мы хотим в режиме реального времени сканировать все происходящее в социальных сетях. Все проблемные вопросы, проходящие на форумах, Facebook, Instagram, Telegram. О чем люди говорят, какие у них проблемы, где плохие услуги, чем они жалуются. Параллельно анализировать все обращения граждан в контакт-центры и выводить проблематику дашбордами по ключевым темам чиновникам и министрам, — добавил Федоров.
Читайте также:
Минцифры Украины и Японии подписали меморандум о сотрудничестве
В приложении Дія появилось новая услуга для водителей
Как получить извлечение о несудимости в Дії — пошаговая инструкция
