АО "Укрзализныця" предложило новый сервис для своих клиентов - онлайн-заказ специальных вагонов для лиц с инвалидностью.
Источник: Укрзалізниця
В "Укрзализныце" появилась услуга онлайн-заказа спецвагонов для людей с инвалидностью
Как отмечается в сообщении: "Отныне не нужно приезжать на вокзал, чтобы забронировать место. Хотя возможность заказать вагон непосредственно в кассе также остается в качестве резервной".
Сервис предназначен для лиц с инвалидностью I группы или детей с инвалидностью, пассажиров на креслах колесных и сопровождающих их лиц.
Заявку на инклюзивный вагон необходимо подать через онлайн-сервис, по крайней мере, за трое суток до даты запланированного путешествия. В течение 24 часов операторы должны взять заявку на работу и связаться с заказчиком услуги.
Получить и оплатить билеты можно в кассе не позднее, чем за час до отправления поезда. Также в "Укрзализныце" напомнили об услуге заказ вокзального помощника, который поможет с багажом и посадкой.
В общей сложности компания имеет 50 вагонов с подъемниками или пандусами, из которых 37 – вагоны нового поколения, построенные в течение последнего года. Все эти вагоны имеют условия для инклюзивного пользования, в частности, есть универсальный туалет, а купе обустроено для нужд людей с инвалидностью.
Як можна отримати їх повну при поверненні ЖД-квитків
Как можно получить их полную при возвращении ЖД-билетов
В действие вступили изменения в Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины.
В частности, теперь:
официально разрешено возвращать пассажиру полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, если он возвращает билет не менее чем за 6 часов до отправления поезда (а не 9 часов раньше). Также разрешено возвращать полную стоимость билета (а не 10%) после отправления поезда (не более чем через час после отправки; стоимость плацкарты при этом не возвращается, а возврат билета в таком случае возможен только офлайн);
официально упрощен процесс оформления заказов для перевозки организованных групп пассажиров (процедуру можно перенести в онлайн);
приведены в соответствие современным нормам термины и определения (например, определение "ребенок-инвалид" заменено на "ребенок с инвалидностью");
урегулирован вопрос заказа перевозок автомобиля через электронные сервисы;
уточнен порядок оплаты за перевозку собак и мелких комнатных животных;
введена новая категория поездов — местные поезда, приспособленные для соединения инфраструктуры разных видов транспорта; определен порядок оформления, проезда и возвращения проездных документов для такого сообщения.
Читайте также:
Глава "Укрзализныци" Камышин уходит в отставку
Замглавы Минобороны подал в отставку из-за скандала с закупкой продуктов питания
Зеленский уволил Командующего объединенных сил Москалева
